Об издательстве «Невский Фонд»
Издательство профессиональной литературы по туризму «Невский Фонд»

Хуусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельностиХуусконен Н.М., Глушанок Т.М. Практика экскурсионной деятельности. — СПб.: «Издательский дом Герда»,
2006. — 208 с.

ISBN 5-94125-123-8

В учебном пособии освещаются вопросы экскурсионного менеджмента, практики организации экскурсионной деятельности и подготовки туристско-экскурсионной услуги. Предлагается перечень требований, предъявляемых к персоналу экскурсионного предприятия, основные функции внутрифирменного управления и сущность различных видов экскурсионных услуг. Рассмотрена технология подготовки экскурсии, варианты тематических экскурсий. Представлены образцы документов, методические разработки (технологические карты) загородных, городских экскурсий, путевой информации маршрутов выходного дня.

Учебное пособие рекомендуется преподавателям, студентам и слушателям образовательной системы сферы туризма, а также экскурсоводам и руководителям туристского бизнеса.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Сущность экскурсионного менеджмента

Глава 2. Организация работы туристско-экскурсионного предприятия

Глава 3. Подготовка туристско-экскурсионных услуг

Список литературы

ПРИЛОЖЕНИЯ